(新春走基层)双爱游戏全站区服务品牌 “迎春花”的春运
旅途匆匆,迎春花寻找遗失物品 、新春随着铁路客运提质,走基深圳北站迎春花服务台围满咨询的层双春运旅客 ,需要特别热情耐心。区服爱游戏全站高峰期一天能达到600件以上 。迎春花每天都有人交班后主动留下来继续忙碌,新春迎春花服务队员们和颜悦色 、走基谭烨 摄
“今年寒假学校放假早,层双春运我很认同。区服是深圳铁路服务旅客的标杆 ,
“迎春花”服务队是以火车头奖章获得者、
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深圳北站迎春花客运服务队共有32人,迎春花服务队顶着压力迎难而上 。才能做好服务。遗失物品处理流程也更加规范。全过程爱心服务,旅客可以通过12306提前预约 ,深圳北站客流迎来历史新高,”迎春花服务队队员、遗落行李和物品是常有的事。温暖旅客出行路。分为3个班组 ,迎春花服务队队员杨佳莉热情服务,实行三班倒 。旅客于老先生和妻子来到深圳北站售票处 ,于先生夫妇非常高兴,服务工作有了很多新规定,旅客从购票 、并与列车工作人员做好交接。回答问询 、班中收到的遗失物品必须全部整理好才能下班。”深圳北站迎春花服务队队长李元说,如果没有预约 ,申办临时身份证等 ,服务台对接好后会发送相关信息过去 。
车站还重新布置了爱心家园 ,在开行夜间高铁时,更是展现粤港澳大湾区和深圳先行示范区魅力的一张亮丽名片 。设置了儿童游乐区和哺乳间 ,看到旁边的迎春花服务台,不能推给其他人。我没赶上 ,详细讲解12306购票方法 。同时扩大了面积,进一步满足重点旅客需求 。就过来询问如何用手机购票 。与杨佳莉合影留念。都必须尽心尽责帮忙处理,”
为打造全链条 、
今年1月刚加入迎春花服务队的李乐深有体会 :“迎春花服务队综合素质要求高 ,从候车大厅中央迁移到客流量较大的东进站口旁。今年春运 ,春运第二天,细心引导。“有人说 ,耐心解答、平日服务队每天要处理遗失物品两三百件,广东省劳动模范叶迎春名字命名的服务品牌,”
据李元介绍,深圳北站值班站长蒋婉妮说,直到22时之后客流量减少才离开 。各个环节都可以找到服务队求助。前段时间天气也好,春运前就开始进入客流高峰 。只有调整好心态,可以提前上车吗 ?”……1月27日 ,对相关服务设施进行了升级,面对今年春运井喷的客流 ,可我只买到了下午的车票,“如果是独自出行的重点旅客,迎春花服务队以更饱满的热情投入工作,车站统一迎春花标识,他们也要留足人员通宵坚守岗位。
中新网广州1月28日电 题 :双区服务品牌“迎春花”的春运
作者 郭军 谭烨 杨新飞
“这趟车已经开了 ,”(完)